توضیحات
مدیریت روابط با مشتری یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود.
CRM موفق
0.00تومان
CRM حاوی اجزاء تکنولوژیکی زیادی می باشد ولی تفکر در مورد شرایط تکنولوژیکیCRM اشتباه است .مناسب ترین راه شناخت CRM فرآیندی است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان ، فروش،تاثیر بازاریابی، واکنشها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند.
محصولات مرتبط
-
تجارت الکترونیک , فروش اینترنتی , کسب درامد از اینترنت
موانع تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا ویا خدمات منتهی می‌شود. تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت بردار ی از کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه‌جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد.
-
فروش اینترنتی , کسب و کار اینترنتی
بازار و بازاریابی در ایران
بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیلهٔ آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید بدواً اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد.
-
بازاریابی شبکه های اجتماعی , فروش اینترنتی , کسب و کار اینترنتی
بازاریابی الکترونیکی موفق
بازاريابي الكترونيكي سهم مهمي را در برقراري ارتباط شركت با مشتري و تعامل با وي بر عهده گرفته است . افزايش كيفي و كمي محصولات يكي از مزاياي اين تعامل به شمار مي رود . اين مقاله ، اين موضوع را در نمونه 50 صنايع استان اصفهان مورد بررسي قرار داده و يافته ها كه با استفاده از روشهاي آمار توصيفي و استنباطي حاصل شده حاكي از آن است بازاريابي الكترونيكي تا حد زياد در كنترل كيفيت محصولات توليدي نقش دارد .
-
ارتباط با مشتری , فروش اینترنتی
دوستی با مشتری
مجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارتباطی با مشتریان.
مدیریت ارتباط با مشتریان یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد.
مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که برای برنامه ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیتهای قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.